Retningslinjer for frakt

1. Fraktalternativer

• Vi tilbyr ulike fraktalternativer for å imøtekomme dine behov, inkludert standard frakt, personlig levering i Oslo og henting i butikk
  • Standard levering:
    • Sendes med Posten/Bring og tar 2-4 virkedager. Helger blir ikke telt Lørdag og Søndag blir ikke telt som en virkedag. Pris: 40kr 
  • Henting i på lager:
    • Hentetid må avtales på forhånd før henting. 

2. Fraktkostnader

• Fraktkostnader baseres på sending og avgifter som kommer i tillegg, som emballasje. Det er en fast standard frakt pris og ingen ekstra kostnader vil bli lagt til. Du vil se fraktkostnadene ved kassen før du fullfører bestillingen. 

3. Behandlingstid

• Alle bestillinger behandles innen 1-3 virkedager. Behandlingstiden kan variere grunnet at bedriftseier gjør all jobben selv. 

4. Leveringstid

• Leveringstider varierer basert på fraktalternativet du velger. For mer informasjon om forventede leveringstider, se våre fraktalternativer ved kassen.
  
  • Henting på lager krever at du kommer med tidspunkt når du kan hente slik at kunde og leverandør kan avtale hente tidspunkt. Dette er fordi bedriftseier ikke har fysisk butikk. 
    

5. Sporingsinformasjon

• Hvis du har valgt sending med sporing vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge forsendelsen når den er sendt.
• Hvis du har valgt Standard (uten sporing) vil du ikke motta sporingsinformasjon, men du vil få en mail når pakken er sendt.

6. Håndtering av tapte eller skadde pakker

• Hvis pakken din er skadet eller ikke ankommer, vennligst kontakt oss innen 30 dager for å rapportere problemet. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken.

7. Endringer i fraktpolitikk

• Vi forbeholder oss retten til å endre fraktvilkår og priser uten forvarsel. Endringer vil bli oppdatert på denne siden.

8. Kontaktinformasjon

• Har du spørsmål om frakt? Ta gjerne kontakt med vårt kundeserviceteam på post@chradesign.no

Avslutning

Jeg setter pris på din forståelse og støtte. Takk for at du handler hos meg!